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20 Jahre PureNature Jubiläums-Angebote

Fragen und Antworten

 

Wie bestelle ich meine Wunschartikel?

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wie hoch sind die Versandkosten für mein Paket?

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Kann ich abweichende Rechnungs- und Lieferadressen angeben?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Werden meine Konto – oder Kreditkartendaten gespeichert?

Worauf muss ich bei Zahlungen aus dem Ausland achten?

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ich habe einen defekten Artikel erhalten, was tun?

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Wann werde ich einen Ersatz für meine Rücksendung erhalten?

Warum habe ich eine Gutschrift anstatt einen Ersatzartikel erhalten?

Wann werde ich die Rückzahlung erhalten?

Sie haben mir den falschen Betrag überwiesen, warum?

Welche Rücksendekosten muss ich tragen?

Wie kann ich einen kostenlosen Rücksendeaufkleber anfordern?

Brauche ich ein Kundenkonto, um bei PureNature zu bestellen?

Wie lege ich ein Kundenkonto an?

Wie melde ich mich an, wenn ich bereits Kunde bin?

Warum ein Kundenkonto?

Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wo kann ich meine offenen Rechnungen und Bestellungen einsehen?

Wie kann ich meine Daten ändern?

   * 0,09 € / min aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 € / min incl. Mwst.

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