Geld zurück

Sollten Sie einen oder mehrere Artikel zurückgesendet haben erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag automatisch. Je nachdem mit welcher Zahlart die Bestellung bezahlt wurde, wird die Rückzahlung wie folgt ausgeführt:


PayPal
Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihnen genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf dem PayPal-Konto verbleibt oder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie auf PayPal selbst festlegen. Dort können Sie auch Benachrichtigungsmeldungen für Zahlungseingänge und -ausgänge einstellen.


Kreditkarte
Die Gutschrift wird auf die belastete Kreditkarte zurückgebucht. Die Rückbuchung können Sie auf der nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen.


Rechnung
Die Gutschrift reduziert den Rechnungsbetrag um den Wert der Rücksendung. Bezahlen Sie dann nur die Ware, die Sie behalten haben. Sollten Sie schon überwiesen haben, werden wir den Gutschriftsbetrag auf Ihr Bankkonto überweisen.


Vorkasse
Den Betrag der Gutschrift überweisen wir auf das Bankkonto von dem die Vorkasse überwiesen wurde.


Klarna Rechnung
Die Gutschrift reduziert den Rechnungsbetrag um den Wert der Rücksendung. Wir übergeben automatisch an Klarna den Betrag der Gutschrift.
Bezahlen Sie dann nur die Ware, die Sie behalten haben an Klarna. Sollten Sie schon überwiesen haben, wird Klarna Ihnen den Betrag der Gutschrift auf Ihr Bankkonto überweisen.


Klarna Ratenzahlung
Die Gutschrift reduziert den Rechnungsbetrag um den Wert der Rücksendung. Wir übergeben automatisch an Klarna den Betrag der Gutschrift.
Die Gesamtsumme Ihres Ratenkredits wird um den Gutschriftbetrag gekürzt. Sie erhalten genauere Informationen direkt von Klarna in der Monatsabrechnung.


Nachnahme
Zur Überweisung der Gutschrift benötigen wir von Ihnen die Bankverbindung mit SEPA Nummer. Sie können die Bankverbindung im Retourenschein eintragen oder Sie senden uns eine Email mit den Daten.

Geschenkgutschein
Zur Überweisung der Gutschrift benötigen wir von Ihnen die Bankverbindung mit SEPA Nummer. Sie können die Bankverbindung im Retourenschein eintragen oder Sie senden uns eine Email mit den Daten.


Hinweis
Expresslieferung: Bei einer Rücksendung erstatten wir die Express Portokosten nicht zurück.


Servicekontakt bei Fragen zu Rücksendungen
Telefon: DE: +49 (0)6784 983 990, AT: 0800 - 100 399 
erreichbar Mo - Fr von 8 – 17 Uhr

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