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Artikel defekt, falsch oder fehlt
Ist das Paket äußerlich beschädigt oder ist Flüssigkeit ausgelaufen?
Bitte prüfen Sie das Paket im Beisein des Paketzustellers auf äußere Beschädigungen, ohne es zu öffnen. Tief eingedrückte, eingerissene oder feuchte Verpackung oder klirrende Scherben im Paket sollten Sie unbedingt reklamieren und sich bestätigen lassen. Sollte der Fahrer dies nicht tun, schreiben Sie neben Ihrer Unterschrift „Paket beschädigt“ dazu.
Sollte die äußere Beschädigung extrem sein, bzw. ist zu erwarten, dass die Ware im Paket beschädigt ist:
Verweigern Sie die Annahme des Pakets.
Dies verursacht keine Kosten für Sie und wir können umgehend die Ware nochmals an Sie versenden.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier
06784 - 983 990
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